DUALYX APPOINTMENT’I KEŞFEDİN

Randevudan tahsilata, işinizin bütün adımları.

Günlük planınızı, müşteri ilişkilerinizi ve işletme takibinizi birbirine bağlayan araçları yakından tanıyın.

GÜNLÜK İŞLERİNİZİN HER ADIMINDA

Bir randevunun etrafındaki
bütün işleri düşünün.

İlk telefon görüşmesinden son seansın tahsilatına kadar, birbirine bağlı bir iş akışı.

01 / PLANLAMA

Yoğun bir günün her saatini görün.

Güne genel bakış ekranından başlayın; yaklaşan randevuları ve günlük yoğunluğu görün. Takvimde personel ve hizmet filtreleriyle aradığınız boşluğu bulun, gününüzü kendi çalışma düzeninize göre planlayın.

Boş bir saate tıklayıp randevu oluşturun. Seçtiğiniz hizmetin süresi ve fiyatı forma otomatik gelsin.
Randevuyu sürükleyerek taşıyın, kenarından çekerek süresini değiştirin. Kapalı zamana kayıt engellensin; aynı personelde çakışma varsa devam etmek için açık onay istensin. Çalışma saatleri dışı takvimde gölgeli gösterilir.
Haftalık dersleri veya aylık görüşmeleri tekrar kuralıyla planlayın. Değişikliği yalnızca bu randevuya, bu ve sonrakilere veya tüm seriye uygulayın. Tekrarlı randevu Standart ve üzeri aboneliklerdedir.

Örneğin: Bir uzmanın öğle arasını kapalı zaman olarak işleyin. O aralığa yeni randevu yazılmasını engelleyin.

Saat

Elif Demir

Ece Yıldız

09:00

Cilt bakımıSelin Yılmaz · 60 dk.

Reformer pilatesDeniz Kaya · 60 dk.

10:00

Bakım seansıBeren Aydın · 60 dk.

Müsait

12:00

Öğle arası

Çalışma saatleriPersonel bazında planlama09:00 – 18:00

02 / MÜŞTERİ & HİZMET

Her görüşmeye, müşterinizi tanıyarak başlayın.

İletişim bilgilerini, müşteri notlarını ve seans paketlerini müşteri kartında bir arada tutun. Hizmetlerinizi süre, fiyat ve renk bilgileriyle tanımlayarak randevu planlamasını kolaylaştırın.

Telefon, e-posta, doğum tarihi ve notlar gibi bilgileri müşteri kaydında düzenleyin.
Mevcut müşteri listenizi Excel’den kolon eşleştirme, önizleme ve mükerrer kontrolüyle aktarın.
Her hizmet için açıklama, süre, fiyat ve takvim rengi belirleyin. Artık sunmadığınız hizmeti pasife alın.

Örneğin: Müşteriniz aradığında kaydını bulun, kalan seanslarını ve notlarını inceleyerek yeni görüşmesini planlayın.

Deniz Kaya

Örnek müşteri · Pilates

Kalan seans5 / 8

Paket bitişi30 Kasım

Müşteri notu

Hafta içi sabah saatlerini tercih ediyor.

Reformer pilates8 seanslık paket · 5 seans kaldıAktif paket

İletişim tercihiHafta içi sabah saatleriMüşteri notu

03 / SEANS PAKETLERİ

Paket satışından son seansa kadar takip edin.

Hizmeti, seans sayısını, fiyatı ve geçerlilik süresini belirleyerek paket kataloğunuzu oluşturun. Müşteriye satış yaparken anlaşmanıza göre alanları düzenleyin ve tahsilatını aynı akışta kaydedin.

Randevuyu müşterinin uygun paketine bağlayın. Seans bakiyesi randevu oluşturulduğunda düşsün.
Randevu iptal edilir veya silinirse seans geri eklensin. Son seans kullanılmadan önce uyarı alın.
Kalan seansı ve geçerlilik tarihini görün. Seansı kalan ve 30 gün içinde süresi dolacak paketler için ana ekranda uyarı alın.

Örneğin: Temel abonelikte aynı anda 5 açık seans paketi, Standart ve üzerinde sınırsız açık seans paketi takip edin. Katalog fiyatı değişse de geçmiş satış korunsun.

DENİZ KAYA

8 seans reformer pilates

Geçerlilik: 1 Eylül – 30 Kasım 2026

5seans kaldı3 / 8 seans kullanıldı

45678

Randevuya bağlandı15 Eylül · Reformer pilates−1 seans

İptal · Bakiyeye iade12 Eylül · Reformer pilates+1 seans

04 / TAHSİLAT & RAPORLAR

Gün sonunu ve ay sonunu aynı düzende kapatın.

Randevuya bağlı veya bağımsız tahsilat kayıtları oluşturun. Kira, malzeme ve personel giderlerini kendi kategorilerinizle kaydedin; gelir ve gider hareketlerini tek listede inceleyin.

Nakit, fiziki POS veya havale ile aldığınız ödemeleri kaydedin. Yüzde ya da tutar indirimi uygulayın.
Bekleyen tahsilatı ödeme geldiğinde “ödendi” işaretleyin. Tahsilat kaydı Temel, raporlar Standart, gider takibi Pro ve üzeri aboneliklerdedir.
Tarih aralığı, personel, hizmet ve durum filtreleriyle raporu daraltın. Seçtiğiniz kapsamı Excel, CSV veya PDF olarak dışa aktarın.
Gelişim Raporu ile haftayı veya ayı önceki dönemle karşılaştırın. Yeni ve tekrar gelen müşterileri, paket satışlarını ve net kârı izleyin; haftalık özet pazartesi e-postanıza gelsin.

Örneğin: Ay sonunda yalnızca belirli bir hizmete ait hareketleri filtreleyin ve dökümü muhasebecinizle paylaşmak üzere indirin.

Tahsilat₺24.000

Gider₺6.500

Net kâr₺17.500

1. hafta

2. hafta

3. hafta

4. hafta

Seans paketiHavale · Ödendi₺8.000

Malzeme gideriNakit · Ödendi−₺1.500

Örnek ayın seçili hareketleri

05 / MÜŞTERİ İLETİŞİMİ

Randevudan önce de sonra da iletişimde kalın.

Randevu oluşturma, hatırlatma ve saat değişikliği bildirimlerini SMS veya WhatsApp ile etkinleştirin. Katılım onayı, iptal bildirimi ve geri bildirim yalnızca WhatsApp üzerinden çalışır. Mesaj şablonlarını müşteri, hizmet, personel ve tarih bilgileriyle kişiselleştirin.

Hatırlatmanın ne zaman gönderileceğini belirleyin. WhatsApp üzerinden katılım onayı alın, erteleme taleplerini panelde görün.
WhatsApp’taki “Katılacağım”, “Katılamayacağım” ve “Ertelemek istiyorum” yanıtlarını takvimde görün. Yeni saati müşteriyle siz kararlaştırın.
Seçili müşterilere toplu mesaj hazırlayın veya ileri bir tarihe zamanlayın. WhatsApp ile tamamlanan randevudan sonra 1–5 puanlık değerlendirme isteyin.

Örneğin: Katılımı onaylanan randevu takvimde işaretlensin ve bitiş saatinden sonra otomatik olarak tamamlandı durumuna geçsin.

RANDEVU HATIRLATMASI

Merhaba Deniz, yarın saat 10:00’daki reformer pilates randevunuzu hatırlatmak isteriz. Sizi bekliyoruz.

Teslim edildi ✓✓

Hatırlatma zamanıRandevudan önce24 saat

Katılım yanıtıDeniz Kaya · 14 Eylül, 10:05Onaylandı

Randevu değişikliğiSaat değiştiğinde bildirimEtkin

Kanal kurulumu ve paket koşulları geçerlidir.

06 / EKİP & YETKİLER

Resepsiyon, uzman ve yönetici aynı düzende çalışsın.

Ekibinize kullanıcı ekleyin, yönetici ve personel rollerini belirleyin. Her uzmanın çalışma saatlerini tanımlayarak randevu planını ekibinizin gerçek müsaitliğine göre oluşturun.

Standart ve üzeri aboneliklerde ekibinizi ekleyin. Personel kendi randevularını ve tahsilatını yönetir; başka personelin randevu ve tahsilatına erişemez.
Başka bir ekip üyesi ilgili kaydı değiştirdiğinde gelen tazeleme bildirimiyle ekranınızdaki bilgileri güncelleyin.
Etkinlik kayıtlarında hangi değişikliği kimin, ne zaman yaptığını inceleyin. Kullanıcı, işlem, alan ve tarih filtreleriyle aradığınız kayda ulaşın.

Örneğin: Bir randevunun saatini kimin değiştirdiğini merak ettiğinizde yönetici hesabından etkinlik kayıtlarına bakın.

Elif Demirİşletme yönetimiYönetici

Ece YıldızPazartesi – Cuma · 09:00 – 18:00Personel

SON ETKİNLİKLER

Elif Demir randevu saatini değiştirdi.15 Eylül · 09:42

Ece Yıldız yeni randevu oluşturdu.15 Eylül · 09:30

Etkinlik kayıtları yönetici görünümüdür.

Özelliklerin erişimi ve kullanım limitleri abonelik paketine göre değişir. Mesajlaşma için ilgili kanalın kurulumu gerekir; WhatsApp şablonları ve sağlayıcı koşulları geçerlidir.

DÜZENİ TAMAMLAYAN AYRINTILAR

Başlamak, öğrenmek ve devam etmek kolay olsun.

Mevcut listenizle başlayın.

En fazla 5 MB / 5.000 satırlık .xlsx dosyanızın sütunlarını müşteri alanlarıyla eşleştirin. Önizlemede hatalı satırları kontrol edin, mükerrer kayıtlar için karar verin ve paket kapasiteniz dahilinde aktarın.

Evraklarınızı bir arada tutun.

Sözleşme, onam ve işletme belgelerini özel dosya arşivine yükleyin. Yalnızca işletme yöneticisi görüntülesin ve indirsin; depolama kullanımını ayarlardan takip edin.

Yardım, kullandığınız ekranın içinde.

Yardım Merkezi’nde arama yapın, ekranlara özel tanıtım turlarıyla işleyişi öğrenin. Destek talebi açın, dosya ekleyin ve yanıtları uygulamanın içinden takip edin.

Masanızda da hareket hâlindeyken de.

Bilgisayar, tablet veya telefonun tarayıcısından çalışın. Mobil takvimde kaydırma ve uzun basma hareketlerini kullanın; Türkçe/İngilizce arayüz ve açık/koyu tema arasından seçin.

Kendi iş akışınızda deneyin.

14 günlük deneme ile işletmenizi oluşturun ve ilk randevunuzu planlayın. Deneme Starter paketi kapsamındadır.

14 gün ücretsiz deneyin